Aide à distance

Si vous avez acheté votre ordinateur chez Neopc, nous avons installé sur votre bureau un petit logiciel qui nous permet, avec votre autorisation, de piloter votre ordinateur à votre place. Vous reconnaîtrez son icône pour le démarrer. Bien sûr, cette possibilité ne peut fonctionner que si votre ordinateur accède toujours à Internet. Nous pourrons vous guider, vous sortir d'un mauvais pas ou faire un diagnostic plus précis concernant la cause de votre appel.

Service à la personne

En tant que particulier et dans le cadre des services à la personne, l'état vous permet d'être remboursé ou de récupérer, sous certaines conditions, 50 % de la facturation des services éligibles. Deux sources d'informations : en cliquant sur la vignette "services à la personne" et sur le lien suivant Service à la personne.